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　　一、醫(yī)保碼是什么？

　　答：醫(yī)保碼，又稱“醫(yī)保電子憑證”，是國家醫(yī)保局為參保人在全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺中簽發(fā)的身份標識，是打通醫(yī)保全流程便民服務的金鑰匙，解決了過去參保人實體卡攜帶不便、掛失補辦困難等問題，方便百姓就醫(yī)購藥。

　　二、醫(yī)保碼有什么用？

　　答：醫(yī)保碼廣泛應用于就醫(yī)購藥、醫(yī)保查詢、費用結算等醫(yī)保業(yè)務場景，一個醫(yī)保碼，可以辦理眾多常見醫(yī)保業(yè)務。

　　三、醫(yī)保碼全國通用嗎？

　　答：醫(yī)保碼由國家醫(yī)保信息平臺統(tǒng)一生成，標準全國統(tǒng)一，跨區(qū)域互認，參保人可以使用醫(yī)保碼在全國辦理有關醫(yī)保業(yè)務。截至目前，全國31個省份和新疆生產(chǎn)建設兵團均已支持醫(yī)保碼就醫(yī)購藥。廣東省支持醫(yī)保碼使用的定點醫(yī)藥機構超4萬家。

　　四、醫(yī)保碼如何使用？

　　答：通過國家醫(yī)保服務平臺APP、國家政務服務平臺、國務院客戶端及微信、支付寶、合作銀行等經(jīng)由國家醫(yī)保局授權認證的第三方渠道的手機客戶端展示醫(yī)保碼，即可在定點醫(yī)藥機構掃碼使用。

　　五、醫(yī)保碼可以在不同渠道使用嗎？

　　答：可以。某一渠道激活后，可以在不同渠道授權使用。在某一渠道激活醫(yī)保碼設置的密碼，在其他渠道也是通用的。

　　六、如何查看支持醫(yī)保碼的定點醫(yī)藥機構？

　　答：參保人可以在國家醫(yī)保服務平臺APP首頁，點擊【定點醫(yī)療機構】進行查詢。

　　七、異地就醫(yī)是否可以使用醫(yī)保碼？

　　答：參保人需要異地就醫(yī)并辦理了異地就醫(yī)備案手續(xù)后，可以持本人醫(yī)保碼在就醫(yī)地掃碼使用，直接結算異地就醫(yī)醫(yī)療費用。就醫(yī)地支持醫(yī)保碼使用的定點醫(yī)藥機構數(shù)量，以就醫(yī)地當?shù)貙嶋H情況為準。

　　八、如何開通醫(yī)保碼？ 

　　答：醫(yī)保碼不依托于實體卡，參保人員可以直接通過國家醫(yī)保服務平臺APP或官方授權渠道，在線上自助進行人臉識別認證并激活開通。

　　九、更換手機后可以更改綁定的手機號嗎？

　　答：參保人可打開國家醫(yī)保服務平臺APP，在醫(yī)保碼使用頁面底部，即可找到“手機號修改”。

　　十、激活醫(yī)保碼后，原來的實體卡還能用嗎？

　　答：實體卡還可以繼續(xù)使用，功能不會受到影響。參保人可自行選擇使用醫(yī)保碼或?qū)嶓w卡。社?？A掛失或補換卡期間，醫(yī)保碼仍可繼續(xù)使用。

　　十一、忘記醫(yī)保碼的支付密碼怎么辦？

　　答：可以通過國家醫(yī)保服務平臺APP來重置密碼，點擊【醫(yī)保碼】圖標，選擇【修改密碼】，進行人臉識別和身份驗證后，就可以重置密碼了。