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　　　　網(wǎng)絡(luò)問卷做調(diào)查納民意。調(diào)研組向縣城個體工商戶、市民、縣直機關(guān)單位干部職工、人大代表和政協(xié)委員等廣泛征求意見，了解他們對縣城環(huán)境衛(wèi)生、“十亂”問題、市場改造等方面的感受和看法，并從問卷結(jié)果中初步掌握市民對城市管理工作的知曉度、滿意度。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，共收集到縣城639戶個體工商戶、1045位市民填寫的問卷，并從群眾提出的意見建議中，梳理歸納了關(guān)于“十亂”整治、文明執(zhí)法、宣傳教育、加強管理、完善機制等10個方面的意見建議共55條。

　　　　專場座談聽心聲集民智。調(diào)研組先后組織召開人大代表專場、縣城個體工商戶代表專場座談會，30多位省市縣鎮(zhèn)人大代表、20多名個體戶代表分別應(yīng)邀到會，暢所欲言，就當(dāng)前城市管理存在問題深入討論交流，為城市精細(xì)化管理建言獻策。調(diào)研組一一記錄人大代表和個體戶反映的問題、提出的建議，并圍繞整治“十亂”問題、市場改造和經(jīng)營管理等方面與參會代表、檔主等進行探討交流，共商解決問題的方法途徑。

　　走進11個部門摸情況問措施。專題調(diào)研組分兩個小組，分別到該縣都城鎮(zhèn)、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣市場監(jiān)管局、縣交通運輸局、縣公安交警大隊、縣集貿(mào)和市政管理中心、縣城市和房屋管理中心、縣衛(wèi)監(jiān)所、縣創(chuàng)文辦、縣鞏衛(wèi)辦、縣城建監(jiān)察大隊等部門調(diào)研，就城市管理開展“三問”——問責(zé)任落實情況、問存在困難問題、問工作計劃措施，與部門及股室負(fù)責(zé)人面對面座談，開宗明義、直奔主題，了解城市管理主責(zé)部門的人員隊伍、制度機制、職責(zé)落實以及工作開展情況。

　　遍訪5個農(nóng)貿(mào)市場找問題覓出路。在調(diào)研過程中，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，城市管理“亂”的焦點主要集中在亂擺亂賣、亂停亂放等方面，市場升級改造后閑置檔位較多，人流大大減少，經(jīng)營情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如改造前，而市場周邊流動攤販卻有增無減。針對這些“表象”，調(diào)研組深挖“根源”，歸納出“五高五低”五個方面主要存在問題，用豐富的例證數(shù)據(jù)“擺事實”，真正把問題“暴露在陽光之下”，以促政府部門去正視、去解決。同時，調(diào)研組實地看市場改造規(guī)劃設(shè)計、現(xiàn)場聽檔主真實心聲，討論研究“引流”回場內(nèi)經(jīng)營、整治亂擺亂賣的措施和出路，為市場管理由“亂”變“治”把脈開方。

　　訪周邊市縣現(xiàn)場取經(jīng)。調(diào)研組先后到肇慶市懷集縣、德慶縣考察學(xué)習(xí)城市管理工作經(jīng)驗，在懷集縣數(shù)字城管指揮中心感受其“城管態(tài)度、城管速度、城管效率”，現(xiàn)場看他們的市場硬件建設(shè)和經(jīng)營管理情況，圍繞城區(qū)生活垃圾轉(zhuǎn)運、垃圾清運費征收、“十亂”整治、城市管理隊伍整合以及縣城城區(qū)網(wǎng)格化管理等方面工作進行交流，“走出去”將經(jīng)驗“帶回來”，融入郁南實際分析提對策。

　　看網(wǎng)媒紙媒搜集資料。在外出考察學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，調(diào)研組還通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等渠道搜集資料，廣泛了解其他地區(qū)在城市精細(xì)化管理方面的經(jīng)驗做法，如贛州市尋烏縣在城區(qū)劃出12個“臨時小市場”的做法，既為自產(chǎn)自銷戶和小商販找到去處，也為居民買菜提供方便。又如佛山市三水區(qū)在智慧停車基礎(chǔ)上，將白天車流量大、夜間車流少的路段劃定為夜間限時停車路段，在夜間21時到次日7時免費停車的做法，有效紓解市民“停車難”問題，獲得市民高度點贊。他山之石可以攻玉，這些經(jīng)驗可借鑒、可實踐，調(diào)研組搜集整理反映到調(diào)研報告當(dāng)中，以供縣委、縣政府決策參考。

　　與縣委部署同步，提科學(xué)化的建議。此次專題調(diào)研自始至終堅持在黨的全面領(lǐng)導(dǎo)下開展，做到調(diào)研課題按照縣委指示確定、調(diào)研情況及時向縣委請示匯報、調(diào)研成果報請縣委批示。針對歸納的五個方面問題，調(diào)研組提出了“理念求變，做實常態(tài)化管理工作；管理求新，做強綜合治理力量；架構(gòu)求好，做優(yōu)管理單位隊伍；建管求優(yōu)，做好集貿(mào)市場環(huán)境；擺賣求序，做足買賣載體；停車求標(biāo)，做活劃線車位”的“六求六做”建議，著力推動破解頂層設(shè)計、機構(gòu)隊伍、制度機制、管理服務(wù)等方面存在的一系列矛盾問題，促進城市建設(shè)管理提質(zhì)提效。

　　與民心所盼同向，提接地氣的建議。這次專題調(diào)研，居民群眾高度關(guān)注和支持，調(diào)研組在“線上線下”都聽到很多真實的心聲、急切的期盼。在問卷中問及對城市管理意見建議時，有一位市民說道：“我認(rèn)為堵不如疏，重點在于我們應(yīng)該由生硬的‘管’向溫暖的‘幫’轉(zhuǎn)變，給流動攤販更多的包容和一個安心且又符合現(xiàn)代城市市容管理的經(jīng)營場所，積極引導(dǎo)他們參與到文明城市的創(chuàng)建?！睘榇?，調(diào)研組建議，在整治亂擺亂賣工作中，不能一味靠“堵”，必須“先給出處、后嚴(yán)處置”，做到疏堵結(jié)合、獎懲并舉、多管齊下。調(diào)研組始終堅持民有所呼、我有所應(yīng)，把更多民聲民意融入到黨委政府決策當(dāng)中，真正推動“民聲轉(zhuǎn)為民生、民智轉(zhuǎn)為政策”。