為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,持續(xù)深化“真抓實(shí)干、馬上就辦、辦就辦好”專(zhuān)題教育實(shí)踐活動(dòng),提高服務(wù)效能,12月26日上午,郁南縣退役軍人事務(wù)局局長(zhǎng)來(lái)到郁南縣行政服務(wù)中心窗口開(kāi)展“局長(zhǎng)”進(jìn)窗口為群眾想辦法活動(dòng)。通過(guò)陪同辦、親自辦等方式,進(jìn)行“換位式”體驗(yàn),聽(tīng)民意、解民憂,體驗(yàn)登記業(yè)務(wù)的辦事流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量。
活動(dòng)中,局長(zhǎng)首先在現(xiàn)場(chǎng)幫辦服務(wù)臺(tái)專(zhuān)區(qū)協(xié)助群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)、自助打印資料等自助服務(wù),并與群眾就辦事方便度、服務(wù)滿意度等方面進(jìn)行了交談,傾聽(tīng)辦事群眾的意見(jiàn)建議。
隨后,局長(zhǎng)化身工作人員,在“退役軍人專(zhuān)窗”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量。
活動(dòng)最后,局長(zhǎng)表示,郁南縣退役軍人事務(wù)局將常態(tài)化開(kāi)展“一把手”下沉窗口一線,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,不斷提升行政服務(wù)效能,為優(yōu)化郁南營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。同時(shí)監(jiān)督窗口工作人員在今后工作中優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率,切實(shí)為群眾提供更好、更快、更優(yōu)的服務(wù)。