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郁府辦〔2021〕2號
郁南縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)郁南縣民宿管理指導(dǎo)意見的通知
各鎮(zhèn)人民政府，縣政府各部門、各直屬機構(gòu)：
《郁南縣民宿管理指導(dǎo)意見》已經(jīng)縣人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行過程中遇到的問題，請徑向縣文廣旅體局反映。
郁南縣人民政府辦公室
2021年5月31日
郁南縣民宿管理指導(dǎo)意見
第一章 總則
第一條 為規(guī)范郁南縣民宿經(jīng)營管理，提升民宿經(jīng)營管理和服務(wù)水平，促進民宿業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，保障旅游者與經(jīng)營者合法權(quán)益，盤活城鄉(xiāng)閑置資源，推動鄉(xiāng)村振興，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《廣東省旅游條例》《廣東省民宿管理暫行辦法》和《云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市民宿管理暫行辦法的通知》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合本縣實際，制定本指導(dǎo)意見。
第二條 本指導(dǎo)意見適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)民宿的經(jīng)營活動及其監(jiān)督管理。
本指導(dǎo)意見所稱民宿，是指各鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自己擁有所有權(quán)或者使用權(quán)的住宅或者其他條件開辦的（指由通過租賃等合法途徑取得使用權(quán)的物業(yè)開辦、由住宅或者閑置學(xué)校等民用建筑改建而成），民宿主人參與接待，為旅游者提供體驗當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、特色文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施，提供旅游休閑和文化體驗是其基本特征。
第三條 民宿經(jīng)營管理遵循特色為主、政策引導(dǎo)、便利準(zhǔn)入、加強事中事后監(jiān)管、行業(yè)自律的原則。
第四條 縣人民政府成立郁南縣民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)民宿發(fā)展重大問題決策以及協(xié)調(diào)處理，保障民宿業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。成員由縣發(fā)展改革局、縣公安局、縣財政局、縣自然資源局、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣交通運輸局、縣水務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文廣旅體局、縣衛(wèi)生健康局、縣應(yīng)急管理局、縣市場監(jiān)管局、市生態(tài)環(huán)境局郁南分局、縣消防救援大隊等部門組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在縣文廣旅體局）。各鎮(zhèn)應(yīng)相應(yīng)建立民宿發(fā)展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機制。
縣文廣旅體局負(fù)責(zé)民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，推動制定民宿管理相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及扶持政策，開展民宿宣傳推廣，指導(dǎo)開展民宿經(jīng)營管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與民宿規(guī)劃選址并提出審查意見，對利用文物保護建筑開設(shè)的民宿進行審核報批。
縣發(fā)展改革局負(fù)責(zé)對民宿價格和收費行為進行指導(dǎo)和監(jiān)管。
縣公安局負(fù)責(zé)民宿的日常治安管理工作，指導(dǎo)民宿經(jīng)營者建立安全防范制度，配置必要的安全技術(shù)防范設(shè)施；安裝、使用、維護治安管理信息系統(tǒng)，并監(jiān)督落實民宿經(jīng)營者做好信息采集等工作。
縣財政局負(fù)責(zé)安排和撥付相關(guān)財政資金；配合縣文廣旅體局制定民宿相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的財政扶持政策。
縣自然資源局負(fù)責(zé)做好民宿土地使用的審批（審核）工作，指導(dǎo)民宿做好土地流轉(zhuǎn)工作；按有關(guān)規(guī)定指導(dǎo)做好民宿涉及土地的選址工作；指導(dǎo)辦理并審核征占用土地，依法查處違法使用土地行為。
縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)依法對民宿集聚區(qū)的公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)及配套服務(wù)實施監(jiān)督檢查；做好建筑總面積500平方米以上或工程造價100萬元以上的民宿改建、擴建或室內(nèi)二次裝飾工程施工許可手續(xù)核發(fā)以及消防設(shè)計審核工作，建立健全民宿建設(shè)工程質(zhì)量安全、房屋安全使用相關(guān)制度；指導(dǎo)民宿所在鎮(zhèn)抓好民宿建設(shè)質(zhì)量安全、房屋質(zhì)量安全使用工作，積極推動生活垃圾、餐廚垃圾分類處理；對歷史文化建筑開設(shè)民宿的行為進行指導(dǎo)。
縣交通運輸局負(fù)責(zé)做好交通道路沿線民宿的選址審核工作；規(guī)范交通警示標(biāo)志和旅游交通標(biāo)識標(biāo)牌，加強民宿經(jīng)營區(qū)域交通安全監(jiān)管。
縣水務(wù)局負(fù)責(zé)參與民宿選址并提出審查意見，防止民宿發(fā)展影響防汛安全和水資源保護；指導(dǎo)各鎮(zhèn)完善民宿防汛防風(fēng)應(yīng)急預(yù)案編制，明確避災(zāi)場所，確定避災(zāi)路線；督促各鎮(zhèn)在中小河流洪水和山洪災(zāi)害危險區(qū)設(shè)立安全警示標(biāo)志，防止游客涉險。
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負(fù)責(zé)將民宿周邊環(huán)境建設(shè)納入各村長效管理機制建設(shè)，并將鄉(xiāng)村民宿發(fā)展納入美麗鄉(xiāng)村年度考評；引導(dǎo)農(nóng)民經(jīng)營與民宿相關(guān)的農(nóng)副產(chǎn)品、休閑食品、手工藝產(chǎn)品和創(chuàng)意產(chǎn)品等，形成“一村一品”“一戶一特”“一品一業(yè)”等特色發(fā)展格局。
縣衛(wèi)生健康局負(fù)責(zé)做好民宿經(jīng)營公共場所衛(wèi)生許可工作；加強民宿經(jīng)營衛(wèi)生監(jiān)督，依法查處違法經(jīng)營行為。
縣應(yīng)急管理局負(fù)責(zé)指導(dǎo)各職能部門、各鎮(zhèn)履行民宿綜合安全監(jiān)管工作；指導(dǎo)各鎮(zhèn)將鄉(xiāng)村旅游防汛安全納入基層防汛防風(fēng)體系建設(shè)，建立民宿防汛防風(fēng)安全聯(lián)系人制度；監(jiān)督指導(dǎo)森林消防等工作。
縣市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)依法做好民宿經(jīng)營主體的商事登記工作，加強日常監(jiān)督管理檢查，督促民宿經(jīng)營者合法經(jīng)營；依法查處有證無照經(jīng)營行為，配合許可部門查處無證經(jīng)營行為；負(fù)責(zé)民宿經(jīng)營者的食品安全綜合監(jiān)督工作，做好民宿食品經(jīng)營許可審查，督促落實食品從業(yè)人員健康管理，依法查處食品經(jīng)營無證經(jīng)營行為；督促指導(dǎo)民宿實行明碼標(biāo)價，對民宿價格和收費行為進行監(jiān)督檢查,依法查處價格違法行為；做好民宿經(jīng)營場所內(nèi)特種設(shè)備（如電梯、壓力容器等）的安全監(jiān)管，督促指導(dǎo)民宿經(jīng)營者依法辦理特種設(shè)備使用登記和特種設(shè)備作業(yè)人員證，依法查處違法使用特種設(shè)備行為。
市生態(tài)環(huán)境局郁南分局負(fù)責(zé)做好民宿相關(guān)環(huán)保法律、法規(guī)、政策的宣傳落實工作；指導(dǎo)民宿的環(huán)保設(shè)施建設(shè)工作；加強民宿環(huán)境保護工作的監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時提出整改建議和措施。
縣消防救援大隊負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展對民宿消防安全責(zé)任人、管理人及從業(yè)人員的消防安全培訓(xùn)工作；督促有關(guān)行業(yè)主管部門落實行業(yè)消防安全監(jiān)管責(zé)任，建立健全消防安全管理機制。
各鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)民宿開辦初步審查工作，做好轄區(qū)內(nèi)民宿經(jīng)營日常管理工作，成立相關(guān)機構(gòu)，落實專人具體負(fù)責(zé)民宿管理工作；協(xié)助收取民宿經(jīng)營申請材料，指引民宿經(jīng)營者辦理營業(yè)執(zhí)照并取得許可或備案。
第五條 各鎮(zhèn)人民政府、村（社區(qū)）委會應(yīng)當(dāng)依法協(xié)助有關(guān)部門開展轄區(qū)內(nèi)民宿監(jiān)督管理工作。
第六條 鼓勵建立民宿行業(yè)協(xié)會，支持民宿行業(yè)協(xié)會發(fā)揮行業(yè)自律和專業(yè)服務(wù)功能。民宿行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)接受行業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制定服務(wù)規(guī)范，參與民宿等級的評定與復(fù)核，為會員提供信息咨詢、產(chǎn)品推廣、培訓(xùn)交流、爭議協(xié)調(diào)等服務(wù)。
第七條 支持有旅游資源的鄉(xiāng)村發(fā)展民宿。鼓勵農(nóng)戶、村集體經(jīng)濟組織和具有專業(yè)化經(jīng)營能力的經(jīng)濟組織等，采用自主經(jīng)營、租賃、聯(lián)營等方式，參與鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營管理。
第八條 各鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃和專項規(guī)劃，加強對民宿經(jīng)營管理的引導(dǎo)，有條件的鎮(zhèn)可以組織編制民宿發(fā)展規(guī)劃，提出民宿總體發(fā)展規(guī)模、區(qū)域分布、經(jīng)營特色、保障舉措等指導(dǎo)性意見。
第九條 各鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)加強民宿聚集區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。鼓勵民宿按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，對達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或條件的民宿，應(yīng)從財政等方面給予相應(yīng)的政策扶持。
第二章 開辦要求
第十條 民宿客房規(guī)模參照《旅游民宿基本要求與評價》（LB/T 065-2019）執(zhí)行，經(jīng)營用客房不超過4層、建筑面積不超過800㎡。超過前述規(guī)模的經(jīng)營接待旅客住宿的場所，應(yīng)當(dāng)依照旅館業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)或者規(guī)章進行管理。
對利用特色建筑或者其他條件開辦的民宿，根據(jù)本縣實際，在相應(yīng)提高消防安全技術(shù)要求的前提下，適當(dāng)放寬前款規(guī)定的民宿規(guī)模要求。
第十一條 民宿選址應(yīng)符合本行政區(qū)域內(nèi)的土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、村莊規(guī)劃和旅游發(fā)展規(guī)劃等空間規(guī)劃相關(guān)規(guī)定，應(yīng)避開易發(fā)山洪、泥石流等自然災(zāi)害的高風(fēng)險區(qū)域。利用文物保護建筑開設(shè)民宿的須經(jīng)文物管理部門批準(zhǔn)。
第十二條 民宿建筑應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)房屋質(zhì)量安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并經(jīng)有資質(zhì)的房屋安全鑒定機構(gòu)進行鑒定，出具房屋安全鑒定報告。
改建的民宿建筑，不得破壞建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，必要時還應(yīng)采取加固措施并進行安全鑒定，確保建筑使用安全。
第十三條 民宿建筑風(fēng)貌應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)鼐坝^環(huán)境相協(xié)調(diào)。
第十四條 位于鎮(zhèn)（不包括都城鎮(zhèn)）、村莊的，利用村民自建住宅進行改造的民宿，其消防安全要求按照《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部 公安部 國家旅游局關(guān)于印發(fā)農(nóng)家樂（民宿）建筑防火導(dǎo)則（試行）的通知》（建村〔2017〕50號）執(zhí)行。
利用其他住宅進行改造的民宿，其場所規(guī)模及消防安全要求可以參照前款所述文件執(zhí)行。
利用住宅以外的其他民用建筑進行改造的民宿，其消防安全應(yīng)當(dāng)符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》（GB50016）要求。
第十五條 民宿經(jīng)營管理應(yīng)當(dāng)符合以下治安管理基本要求：
（一）安裝使用公安機關(guān)認(rèn)可的民宿住客信息采集系統(tǒng)，按照規(guī)定進行住客實名登記和從業(yè)人員身份信息登記，并按要求上報公安機關(guān)；
?。ǘ┡鋫浔匾姆辣I、視頻監(jiān)控等安全技術(shù)防范設(shè)施，客房的門、窗需符合防盜要求；
（三）配備專職或兼職治安保衛(wèi)人員。
第十六條 民宿場所衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生管理、衛(wèi)生操作等須符合《住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔2007〕211號）的相關(guān)要求。
民宿應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。布草、茶杯等公共用品用具要嚴(yán)格做到一客一換一消毒，并能應(yīng)賓客合理要求提供相應(yīng)服務(wù)；客房衛(wèi)生間應(yīng)有防潮通風(fēng)措施，每天全面清理一次，無異味、無積水、無污漬；應(yīng)設(shè)置布草間、洗消間，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，直接為顧客服務(wù)人員應(yīng)持有效健康合格證明。
第十七條 民宿兼營食品銷售和餐飲服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得食品經(jīng)營許可，遵守食品安全相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營，確保食品來源、加工、流通等各環(huán)節(jié)的食品安全。
第十八條 民宿應(yīng)具有必要的污水治理和安全防護等基礎(chǔ)配套設(shè)施，并按要求設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)的污水處理設(shè)施，有條件區(qū)域統(tǒng)一納入污水管網(wǎng)，確保達標(biāo)排放；對生活垃圾、餐廚垃圾進行分類處理。
第十九條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和村規(guī)民約，尊重當(dāng)?shù)孛袼祝S護環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建主客共享、文明和諧的旅游環(huán)境。
第三章 開辦程序
第二十條民宿經(jīng)營者應(yīng)依法申請商事登記，商事登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)將其申請登記的經(jīng)營范圍登記為“民宿服務(wù)”。民宿登記信息應(yīng)與有關(guān)監(jiān)管部門共享。
第二十一條 開辦民宿旅游經(jīng)營實行登記制度。民宿登記應(yīng)當(dāng)遵循便民原則。
民宿登記實行聯(lián)合登記聯(lián)合審批機制，由縣民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織相關(guān)部門組成登記聯(lián)合審批小組開展證照辦理審批工作；民宿開辦實行部門聯(lián)合審批，由縣民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，聯(lián)合受理、聯(lián)合審查、聯(lián)合勘察、一站式審批。
第二十二條 民宿登記具體審批流程如下：
?。ㄒ唬┟袼藿?jīng)營者到民宿所在鎮(zhèn)行政服務(wù)中心綜合窗口取得并填寫《郁南縣民宿登記申請表》；
（二）民宿經(jīng)營者提出申請，報村（社區(qū)）委會加具意見后提交鎮(zhèn)行政服務(wù)中心綜合窗口；
?。ㄈ╂?zhèn)組織相關(guān)部門實地查看，對經(jīng)營用房的合法性、選址安全性、布局合理性和公安、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境、衛(wèi)生等申辦條件進行初審，通過初審并簽署意見后提交縣民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（15個工作日內(nèi)完成，含不少于5個自然日公示期，公示范圍需包含民宿所在村）；
?。ㄋ模┯煽h民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，組織聯(lián)合審批小組進行實地勘察、集體評審（5個工作日內(nèi)完成），并將評審結(jié)果告知鎮(zhèn)，由鎮(zhèn)行政服務(wù)中心通知申辦人；
（五）申辦人在民宿開業(yè)前，須辦理營業(yè)執(zhí)照，并取得衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境、公安等部門頒發(fā)的衛(wèi)生、食品經(jīng)營、環(huán)保、旅館業(yè)、消防等行業(yè)許可或備案；
（六）縣市場監(jiān)管局、縣衛(wèi)生健康局等部門要依法、高效、優(yōu)質(zhì)為民宿經(jīng)營者辦理相關(guān)證照，不得設(shè)置其他前置條件；
?。ㄆ撸┫嚓P(guān)證照辦理完畢后，由縣民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對審批結(jié)果進行公示；
?。ò耍┛h民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位需委派專人作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)核實申請者提供證明材料的真實性等相關(guān)工作。
從事食品銷售、餐飲服務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)申領(lǐng)食品經(jīng)營許可證。
民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其提供的登記事項信息或者材料的真實性負(fù)責(zé)，不得隱瞞真實情況或者提交虛假材料。
第二十三條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起20個工作日內(nèi)，向民宿所在地的鎮(zhèn)行政服務(wù)中心綜合窗口申請登記，提交民宿登記事項相關(guān)信息和材料，并承諾按照本指導(dǎo)意見規(guī)定以及相關(guān)規(guī)范開展經(jīng)營活動。
民宿登記事項發(fā)生變化的，民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦理登記事項變更手續(xù)；決定停業(yè)的，應(yīng)到原許可的部門辦理相關(guān)注銷手續(xù)。
第四章 經(jīng)營規(guī)范
第二十四條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照置于經(jīng)營場所顯著位置，公開服務(wù)項目和服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價，并在顯眼位置公布12345熱線或主管部門投訴電話。
第二十五條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)安全生產(chǎn)和消防安全的主體責(zé)任，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，依法規(guī)范安全管理，履行安全義務(wù)。對可能危及住客人身、財產(chǎn)安全的事宜，應(yīng)以明示的方式事先向住客作出說明或者警示。
臺風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮、洪水等預(yù)警信號生效期間，可能受影響地區(qū)的民宿，應(yīng)當(dāng)采取停止?fàn)I業(yè)、關(guān)閉相關(guān)區(qū)域、組織人員避險等防災(zāi)避險措施。
第二十六條 民宿經(jīng)營者提供的民宿服務(wù)信息和廣告宣傳必須客觀、合法、真實、可靠，不得虛假宣傳，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。
第二十七條 民宿提供汽車租賃、婚紗攝影、垂釣、采摘、旅游商品銷售及其他娛樂休閑服務(wù)的，應(yīng)遵循相關(guān)行業(yè)管理法律、法規(guī)的規(guī)定，確保服務(wù)安全規(guī)范。
第二十八條 鼓勵民宿經(jīng)營者投保公眾責(zé)任險、火災(zāi)事故險、雇傭人員人身傷害意外險等商業(yè)保險，防范經(jīng)營風(fēng)險。
第二十九條 鼓勵民宿經(jīng)營者公開承諾經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵行業(yè)協(xié)會等社會組織開展民宿服務(wù)質(zhì)量與信用評價，引導(dǎo)社會力量參與監(jiān)督。
第三十條 網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺為民宿經(jīng)營者提供交易服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對民宿經(jīng)營者實名登記，審查民宿信息的真實性。發(fā)現(xiàn)存在虛假信息或者違法行為的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施。
第五章 民宿經(jīng)營者權(quán)利
第三十一條 民宿經(jīng)營者有權(quán)向消費者收取住宿及相關(guān)配套服務(wù)費用。
費用收取規(guī)則應(yīng)事先公開說明，不得以各種方式欺詐、坑騙消費者。
第三十二條 發(fā)生下列情形之一的，民宿經(jīng)營者有權(quán)合理拒絕接待消費者：
（一）客房已滿，沒有客房可供出租的；
（二）消費者違反民宿制定的合理規(guī)則的；
（三）消費者自身狀態(tài)不適合入住的；
（四）消費者從事黃、賭、毒、盜竊等違反法律法規(guī)的；
（五）消費者無力或者拒絕支付民宿費用的；
（六）消費者被列入住宿業(yè)“黑名單”的；
（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
民宿經(jīng)營者及工作人員在依法拒絕接待消費者時，方式應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎、合理；對于消費者的違法犯罪行為，民宿經(jīng)營者和工作人員應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)報告。
第三十三條 民宿經(jīng)營者有權(quán)要求消費者遵守民宿規(guī)則。
民宿經(jīng)營者有權(quán)要求消費者正確使用民宿提供的設(shè)施、設(shè)備，愛護民宿的公共財物，遵守民宿作息時間，登記時查驗消費者身份證明。
第六章 民宿經(jīng)營者義務(wù)
第三十四條 民宿經(jīng)營者有義務(wù)按照約定提供服務(wù)。
民宿經(jīng)營者必須按照約定提供住宿及其他相關(guān)配套服務(wù)；提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任；造成消費者人身損害或者財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)支付賠償金。
消費者已經(jīng)提前支付住宿費用或訂金，民宿經(jīng)營者未能按照約定給消費者預(yù)留客房的，應(yīng)為消費者提供其他不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費用由民宿經(jīng)營者承擔(dān)；由于不可抗力或政府因公共利益需要采取措施等造成民宿經(jīng)營者不能正常提供入住服務(wù)的，民宿經(jīng)營者應(yīng)為消費者協(xié)助安排其他住宿。
第三十五條 民宿經(jīng)營者有義務(wù)保障消費者人身安全。
民宿經(jīng)營者及工作人員應(yīng)將保障消費者的人身安全放在首要位置，做好預(yù)警說明和防御措施提前告知工作，防止損害消費者人身安全的各類事故發(fā)生。
民宿經(jīng)營管理單位應(yīng)落實消防安全主體責(zé)任，建立健全消防安全管理制度，加強微型消防站等群防群治力量建設(shè)，開展日常防火檢查巡查，提高民宿自防自救能力。
第七章 服務(wù)與監(jiān)管
第三十六條 各鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)轄區(qū)民宿發(fā)展需要，統(tǒng)籌完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
第三十七條 有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和支持民宿經(jīng)營者按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營管理。
第三十八條 旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將民宿宣傳推廣納入年度旅游宣傳推廣計劃，支持培育地方民宿品牌，開展民宿產(chǎn)品推介活動，更新發(fā)布民宿名錄。
第三十九條 旅游、公安、消防、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、人力資源社會保障等有關(guān)主管部門應(yīng)加強對民宿經(jīng)營管理和服務(wù)人員的專業(yè)技能、安全防范、經(jīng)營管理等培訓(xùn)，提升從業(yè)人員服務(wù)技能、安全防范意識和應(yīng)急處置能力，培育專業(yè)化民宿人才隊伍；加強對民宿的消防法律、法規(guī)宣傳，并督促、指導(dǎo)、協(xié)助民宿經(jīng)營者做好消防宣傳教育工作。
第四十條 各鎮(zhèn)人民政府在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)民宿未依法登記的，應(yīng)當(dāng)督促民宿經(jīng)營者及時登記；發(fā)現(xiàn)民宿經(jīng)營者無照經(jīng)營或者存在其他違法經(jīng)營行為的，應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)監(jiān)管部門依法查處。
第四十一條 旅游、公安、消防、市場監(jiān)管等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強對民宿經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查，及時查處民宿經(jīng)營違法行為，對民宿嚴(yán)重違法經(jīng)營行為等相關(guān)監(jiān)督檢查信息予以通報，必要時可在政府網(wǎng)站或主要媒體向社會公告。
第八章 法律責(zé)任
第四十二條 對違反本指導(dǎo)意見的行為，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《廣東省旅游條例》《廣東省民宿管理暫行辦法》和云浮市相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以處罰的，由相關(guān)行政主管部門依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第九章 附則
第四十三條 本辦法自發(fā)布之日起施行，有效期三年。
第四十四條 本辦法由縣文廣旅體局負(fù)責(zé)解釋。
附件：1.郁南縣民宿登記申請表
2.郁南縣民宿登記材料清單
附件1
郁南縣民宿登記申請表
編號：
注：本表格一式三份，民宿經(jīng)營者、鎮(zhèn)、縣民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各一份，憑此表格辦理相關(guān)登記。
附件2
郁南縣民宿登記材料清單
一、郁南縣民宿登記申請表；
二、營業(yè)執(zhí)照副本；
三、建筑產(chǎn)權(quán)證明；
四、消防驗收合格證明或竣工驗收備案；
五、生態(tài)環(huán)境部門出具符合環(huán)保規(guī)定合格證明；
六、旅館業(yè)特種行業(yè)許可證；
七、公共場所衛(wèi)生許可證、食品經(jīng)營許可證；
八、民宿內(nèi)部管理制度、安全應(yīng)急預(yù)案、衛(wèi)生管理制度、人員
崗位制度、消防安全管理制度等；
九、從業(yè)人員健康證明。
公開方式：主動公開
相關(guān)解讀鏈接：《郁南縣民宿管理指導(dǎo)意見》政策解讀
公安機關(guān)備案標(biāo)識碼：44532202000109